כללי

חברת לוק מי מנעולים ודלתות – LOCK ME, ח.פ. 208937102, שמשרדה הרשום ברחוב גנם מתתיהו 14, בת ים (להלן: "החברה"), מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלה בכתובת: https://lockme.co.il (להלן: "האתר").
מדיניות זו נועדה לפרט מהם סוגי המידע הנאספים, מטרות השימוש בו, דרכי שמירתו והגנתו, וזכויות המשתמשים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ולתיקון 13 לחוק (התשפ"ד–2024).

---

1. הגדרות לפי תיקון 13 לחוק

1.1. מידע אישי – כל נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי במישרין או בעקיפין, לרבות שם, מספר זהות, פרטי קשר, כתובת IP, מזהים מקוונים, נתוני מיקום ונתונים טכניים אחרים.
1.2. מידע בעל רגישות מיוחדת – לרבות מידע רפואי, ביומטרי, גנטי, עבר פלילי, דעות פוליטיות, אמונות דתיות או נתוני שכר. החברה אינה אוספת מידע מסוג זה.
1.3. מאגר מידע – אוסף פרטי מידע אישי המעובד באמצעי דיגיטלי למטרות עסקיות.

---

2. סוגי המידע שנאסף

2.1. מידע שמתקבל מהמשתמש בעת שימוש באתר: שם מלא, כתובת, טלפון, כתובת דוא"ל, פרטי הזמנה והעדפות שירות.
2.2. מידע טכני: כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, מזהים דיגיטליים ועוגיות.
2.3. מידע מצדדים שלישיים, כגון Google Analytics ו־Facebook Pixel.
2.4. החברה אינה שומרת פרטי תשלום. סליקה מתבצעת ישירות דרך ספקי שירות חיצוניים.

---

3. מטרות השימוש במידע

3.1. תפעול האתר ומתן השירותים, לרבות טיפול בהזמנות, אספקה והתקנות.
3.2. שיפור חוויית המשתמש והתאמת תוכן פרסומי.
3.3. ביצוע ניתוחים סטטיסטיים ואנליטיים לשם שיפור המוצרים והשירותים.
3.4. שיווק, פרסום ודיוור ישיר – בכפוף להסכמה.
3.5. עמידה בדרישות החוק ושמירה על זכויות החברה.

---

4. חובת היידוע בעת איסוף מידע אישי

בעת איסוף מידע אישי (למשל בטפסי יצירת קשר או הזמנה), המשתמש יקבל מידע ברור לגבי:

• אם מסירת המידע היא חובה או נתונה לבחירתו בלבד.
• מהי מטרת איסוף המידע.
• למי יימסר המידע, ככל שיועבר לצדדים שלישיים.
• תוצאות אפשריות במקרה של אי מסירת המידע (למשל, אי אפשרות לספק שירות).
• זכותו של המשתמש לעיין במידע ולבקש את תיקונו או מחיקתו.

---

5. שיתוף המידע

החברה רשאית לשתף מידע עם צדדים שלישיים לצורך תפעול האתר והשירותים, לרבות:

• ספקי אחסון אתרים.
• מערכות סליקה חיצוניות.
• חברות שליחויות.
• פלטפורמות פרסום ואנליטיקה (Google, Facebook).
• יועצים משפטיים וטכנולוגיים לפי הצורך.
  העברת המידע תיעשה בהתאם לדין ותוגבל למידע הרלוונטי בלבד.

---

6. Cookies

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) לצורך תפעול תקין, ניתוח סטטיסטי ושיווק מותאם אישית.
סוגי העוגיות:

• חיוניות – נדרשות לתפעול האתר.
• ביצועים – למדידת נתוני שימוש וביצועים (Google Analytics).
• פרסום – להתאמת פרסום אישי (Facebook Pixel, Google Ads).

המשתמש רשאי לבחור אם לאשר או לסרב לשימוש בעוגיות שאינן חיוניות, וכן לשנות את בחירתו בכל עת (Refuse / Revoke Consent). חסימת עוגיות עשויה לפגוע בתפקוד חלק מהשירותים באתר.

---

7. שמירת המידע

החברה תשמור מידע אישי רק למשך הזמן הדרוש לצורך השגת מטרות איסופו, או ככל שנדרש על פי דין, ולא מעבר לכך.

---

8. זכויות המשתמשים

בהתאם לחוק, כל אדם זכאי:

• לקבל מידע על סוגי הנתונים שנאספו עליו.
• לעיין במידע אישי שנשמר עליו.
• לבקש תיקון או מחיקת מידע.

פניות למימוש זכויות ניתן לבצע בכתובת:
📧 [email protected]
📞 050-6661677
או באמצעות הודעת WhatsApp.

---

9. קטינים

השירות באתר פתוח גם לקטינים. החברה אינה מאמתת גיל ואינה דורשת אישור אפוטרופוס למסירת מידע.

---

10. אבטחת מידע

האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL, והחברה מיישמת אמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על המידע. עם זאת, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה לא מורשית.

---

11. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות ומדיניות העוגיות מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם באתר ותיכנס לתוקף במועד פרסומה.

---

12. דין וסמכות שיפוט

מדיניות זו כפופה לחוקי מדינת ישראל, וכל מחלוקת תידון בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.